客優雲ERP提供黑名單功能，賣家若遇到買家頻繁退貨、退款、惡意差評（不合理要求、同行等）、疑似信用卡詐騙、惡意威脅、敲詐、拍單不付款、偏遠地區等問題，導致店鋪受損，可以將此買家標記為黑名單，這樣可以新訂單中能及時警示惡意買家，防止經濟受損。
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一、黑名單警示
1、點擊左側菜單，點擊進入訂單頁面；
2、若買家名稱為黑色，則該買家被標記為黑名單，存在惡意購物行為，鼠標浮動到買家名稱上能顯示標記原因。
注意：黑名單標記僅做警示作用（無法攔截買家下單），賣家需要根據標記原因自行處理。
二、如何標記/移除黑名單
標記黑名單
在左側菜單點擊進入訂單頁面，對存在惡意購物行為的買家，可以點擊”加入黑名單”按鈕，同時選擇標記原因，最後點擊”確認”按鈕，可以將此買家標記為黑名單，下次有新訂單時可以警示此買家。
移除黑名單
在左側菜單點擊進入訂單頁面，已加入黑名單的買家，可以點擊”移除黑名單”，解除此買家的黑名單警示。
三、黑名單管理（支持雲黑名單）
我的黑名單
在左側菜單點擊進入黑名單頁面，可以看到自己標記黑名單的買家，也可以對買家進行移除黑名單操作。
雲黑名單
在左側菜單點擊進入黑名單頁面，可以看到雲黑名單數據，開啟雲黑名單後，在新訂單中會將惡意買家顯示為黑名單標識，以警示賣家。
