LAZADA 收款指引
LAZADA 收款指引
Lazada物流都是通过官方来物流运输的,主要有三个分拣中心:深圳、义乌、香港,店铺卖家要确保5天之内将货发到Lazada的官方仓库,且Lazada无需客户确认收货,只需官方物流提示妥投了,货款就会打给店铺卖家。(目前海外仓国家设置点:新加坡,马来西亚,印尼,无仓储费,适合重量1公斤以上的产品)
Lazada的货到货款无需申请,Lazada会自动帮卖家在各卖家中心(分批)开通。若卖家关闭货到付款后又想重新开通,则需要卖家提交询问表格,向香港合作伙伴支援中心提出申请。以下是Lazada开通货到付款的计划
Lazada因海外仓系统升级,海外仓商品被系统错误的按照体积重来计算运费,实际应该以产品实际称重为收费标准。 因体积重大于实际称重而导致的差额运费,系统将在次月第四周自动返还这笔费用。 您可通过ASC账单模块Order Item Fees类目 下的CB Shipping Fee Claim中查看。
Lazada包裹显示丢失 要发邮件索赔 还是会自动赔偿? 平台自动赔付已经上线,正常情况下商家不用提索赔工单,如发现轨迹显示Lost但未收到赔偿款,可以提工单进行 索赔。请点击Online Form>索赔申请,按照显示将信息正确填写完整后提交,之后客服会根据工单进行处理。