客优云erp是一款免费的跨境软件，支持Shopee、Lazada、AliExpress、Wish、Ebay、MercadoLibre等平台，拥有数据采集、自动发布、数据分析、一件代发、智能定价、图片翻译、图片处理、仓储管理、WMS等功能，被Shopee、Lazada、Wish等官方评选为年度最佳ERP，累计服务超30W卖家。
注意：非Shopee跨境店铺不能使用shopee SLS 中国仓库的服务！
大部分的跨境卖家是做无货源的一件代发，基本都是出单后再到淘宝、1688等网站进货然后发货到虾皮仓库，但跨境平台有自己的打包要求，如果先进货到自己家，然后再发到虾皮仓库，这样时效差且成本大，所以都会找货代服务商帮忙进行贴面单等操作，进货后直接发往货代，省钱省事时效快，客优云ERP是虾皮官方合作的上货软件，同时集成虾皮所有仓库的货代，一键代贴面单，且包裹状态可查询可追踪。
未注册？注册客优云ERP（虾皮官方免费上货/货代软件）
具体操作视频
一、如何使用货代功能？
目前部分代打包服务商联系方式：（请添加选择 “货代微信” 或 “QQ群”，有任何问题可以在群里咨询货代客服）
1.1、【上海仓】【富盛物流】
1.2、【上海仓】【超速物流】QQ群：774056262
2、【义乌仓】【丰景】QQ群：928093054
3、【泉州仓】【今日达】QQ群：161993721
4、【深圳&东莞仓】两个仓库都有：
客优云货代图文教程
1、点击左侧菜单”订单-全部订单” 或 “订单-待处理订单”页面；
2、找到未发货的新订单，若未发现订单，请点击”同步订单”按钮，点击后预计5分钟左右就有最新的订单了；
3、对订单进行产品采购，客优云ERP提供三种方式可直接采购，具体如下：
* 3.1、商品来源：点击图片下面的 “商品来源” 文字，可以跳转至该产品采集的源链接，若卖家在编辑产品时填写了货源链接，此时跳转的是自己保存的货源链接；
* 3.2、搜索货源：鼠标浮动到产品图片中，可以在产品大图的下方点击 “搜索货源” 以图片形式在1688中搜索同款货源；
* 3.3、去采购：在产品操作项中点击 “去采购” 按钮，可以在客优云ERP中进行1688下单。
注意：采购下单时，发货地址、收件人、收件人电话需要按照下面的信息填写！
4、点击操作项中 “代打包” 按钮；
5、选择货代物流商，新店铺默认是深圳仓，但也可以发其它虾皮仓库（只是时效差一点），若发其它仓可以与你的虾皮经理申请换仓，换仓后发货时效就无影响；客优云ERP提供同一个地方的多个货代物流商选择，类似国内快递顺丰、韵达、中通等选择，虾皮卖家可以自行选择；（注意：一定要加入货代QQ群，有任何问题可以在群里咨询货代客服）
6、选择货代后，会显示货代的信息，包括收件人、收件人电话、收件地址，采购下单后填写的收件信息必须是这三个，否则无法收到你的货物；（货代信息以此处为准，有时候货代会更换信息的）
7、采购付款后，将国内快递单号填写在系统中：
* 7.1/2、输入一个快递单号，点击 “确认添加快递单” 按钮，若有多个快递单号，请在此进行多次添加；（记得点击”确认添加”按钮）
* 7.3、若填写错误，可以点击 “x” 按钮 进行删除操作。
8、包裹备注：货代收到卖家发来的货后，会进行打包代贴面单，然后发货到虾皮仓库；若存在额外的要求，例如拆包、合包、验货、体积是否超过虾皮要求、囤货等特别的需求时，请在此处进行备注，描述清楚，一定要描述清楚要求！
9、若为囤货走库存的 或 在客优云ERP中使用了库存管理的卖家，可以在此处进行操作，进行减库存；（一般卖家请无视！）
10、在代打包对话框的左下角，可以看到该订单的货代服务应付总积分；
11、确认填写的信息无误后，请点击 “确定” 按钮，完成代打包操作，完成后可以在 “货代-包裹管理” 中看到你的打包信息；
12、点击左侧菜单 “货代-包裹管理”页面；
13、查看包裹打包、入库、出库等状态，可以跟进你的包裹打包情况：
* 13.1、点击包裹编号旁的按钮，可以查看该包裹的操作历史日志；（详细看包裹创建、收件、入库、出库、备注等操作信息及操作时间）
* 13.2、若货代填写了包裹备注，卖家可以在这里看到他的备注详情。
14、若卖家需要额外的需求，可以在这里写备注信息，请填写清楚；
15、可以看到虾皮订单的状态，有时候发货过去了，买家又取消了，那么此处的状态会变为”已取消”；
16、点击国内快递单号可以看到国内快递的物流详细信息，点击 “+” 或 编辑、删除按钮，可以新增、修改、删除填写的国内快递单号；（有时候卖家在代打包时，填写错误就在此进行修改）
17、若通过客优云ERP的虾皮助手插件进行一键采购的，可以看到你采购上家的订单号，可以在这里点击编辑、删除、同步快递单号状态进行相应操作；
18、鼠标浮动到 “物流商”上，可以看到物流商的详细方式；
19、若是囤货走库存 或 在客优云ERP中做仓库存库 的卖家，可以在此处点击进行相应的操作。（一般卖家请无视 “缺库存” 的文字）
义乌，上海，泉州 仓需要在面单上写上 万色的帐号，卖家需要在店铺授权页面，填入店铺绑定的万色帐号，未填则不能入仓，目前只支持快速打印面单，才会打印出万色的帐号
二、常见问题
1、货代贴面单的服务内容？
基础服务：打印面单、打包、贴面单、送货到虾皮仓库，其它服务请咨询选择的货代服务商！（不同货代服务商服务项不同）
注意：
1、请卖家仔细阅读虾皮物流手册，请自行检查下包裹大小是否超材；
2、如需要其它服务，请详细写在备注中，例如验货、拼单、重打包等服务；
3、附加服务可能存在额外费用，具体费用请在货代QQ群中联系货代客服。
2、当天送达虾皮仓库吗？
16:00前到货代服务商，当天送到虾皮仓库（除大促爆仓特殊时期，偶尔出现次日送达）
3、哪里看到货代包裹状态？
在货代-包裹管理页面中可以看到你的包裹、国内快递和代打包的状态（具体详见上面的教程?）：
【快递单号状态】
1.1、“未收件”：快递未到货代，或则 快递单号未录单 （如果或已签收，2天未收件，请确认快递单号是否填写正确）
1.2、”已收件“：货代已签收，且录入客优云ERP，准备开始打包
【包裹状态】
2.1、“待收货”：货代收到卖家的快递
2.2、“可打包”：收到货物，准备代贴面单
2.3、“待出库”：已打包好包裹，准备发往虾皮仓库
2.4、“已出库”：已送到虾皮仓库，货代已完成工作（虾皮仓库扫描是需要时间；若几天显示发货，请联系虾皮仓库，详见虾皮仓库联系方式）
2.5、“已入平台仓库”：虾皮仓库已经扫描，且状态同步到卖家中心
4、货代已出库，虾皮后台还是未发货？
虾皮仓库扫描正常是需要24小时的，若遇到虾皮仓库爆仓，虾皮会出现扫描延时，发货状态延时的问题，请联系虾皮仓库人员，详见虾皮仓库联系方式
5、客优云ERP中快递单填写错误或漏填，怎么新增和修改？
在货代-包裹管理页面中找到你的包裹 ，在快递单号右边点击“+” 、“笔” 或 “垃圾桶”的图标。（具体详见上面的教程?）
6、为什么签收了，系统中显示未收件或没发货？
一般情况是卖家未对订单操作代打包或填写错误的快递单号，请进行如下检查：
1、在货代-包裹管理页面查看订单号是否填写正确
2、在待处理订单页面查看订单是否有进行代打包操作？
3、其它情况，请复制快递单号 或 包裹编号，在货代QQ群中@货代客服，说下你的问题。
7、不同厂家多个快递，怎么发货？
请操作代打包时，填写所有的快递单号，货代收到你填写的所有快递后，才会帮你发货！
1、未操作代打包时：在待处理订单页面，点击代打包填写快递单号时，请添加所有的快递单号；（不同订单同一个快递单号，请代打包时填写同一个快递单号）
2、已操作少填写快递单号：在货代-包裹管理页面，找到你的包裹，在快递单号右边点击 “+” 新增快递单号。
8、包裹尺寸大小超材，怎么办？
请卖家仔细阅读虾皮物流手册，发货前请自行检查下订单的产品是否打包超材！
若超材，只能发非虾皮官方的物流，货代无法代发，请咨询虾皮客服。
9、货代能代发LWE、顺丰等包裹吗？
货代只能代发虾皮官方SLS包裹 ，非官方的请自行联系物流发货，发货后在虾皮后台填写快递单回流信息，请咨询虾皮客服。
10、买家已取消，能帮我拒收快递吗？
一般快递送货到货代，是直接放在门口就走的，无法识别快递的身份，所以货代服务商无法帮你拒收快递！
请卖家自行查看快递单的物流信息，自己联系快递物流小哥，让他进行拒收操作，退回到原地址。
11、如何取消退回积分？快递已到货代未发货时，客优云ERP中如何取消发货？
若买家取消订单、厂家发错误产品、重新发货等原因，需要在客优云ERP中操作取消代打包和发货，请以下操作：
在货代-包裹管理页面中点击”申请搁置“按钮，同时在包裹备注中进行说明，“取消订单，请勿发货，帮我搁置”。
12、提供验货、拆包、拼单、囤货等额外服务吗？
有提供额外服务，请在货代QQ群中咨询货代客服，是否提供你需要的服务和收费标准！
13、消息提示 【问题件】 未录单？
1、请检查虾皮订单对应的包裹是否关联了快递单号，快递单号是否填写正确（注意有没有空格和特殊字符）；
2、检查物流商是否选错；
3、在 货代-问题件页面 看下是否有你的快递单号，如果有请及时录单，将快递单号填写到你的代打包包裹中。（详见《卖家处理包裹问题件-客优云ERP》）
14、货代囤货-包裹走库存操作 详见https://www.keyouyun.com/package-operation-inventory/
