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国内企业面对如此机遇,如何把握住商机。最首要一点选择符合国外客户需求的产品非常重要。作为个人和小团队,如何去选择跨境零售的产品呢?作为厂商,自然不必多说,有自己固定的产品链,要考虑的就不是选择产品这个问题了,首先考虑的是自己的产品适合哪个市场,所以厂商和一些有自己固定产品链的商家这里就暂不讨论了。本文主要是对那些没有产品的中间商的卖家。
1、产品价格的选择
对于产品的价格,一般单品价格在50到500美金之间的产品是比较好的。首先,跨国交易需要考虑到国际运费,如果商品单价太低,而运费比产品价格要高出很多的话,那么买家的购买欲望也是会下降的。而且产品单价过低,自己也赚不到什么利润,做的又比较累,低价产品也很容易招来竞争者。
再者,产品单价过高,比如一些奢侈品,贵重物品,很难形成一个信任关系,也不容易促使买家下单。
产品的售价需要有足够的利润,这个售价区间的产品在利润上有足够的空间。
2、产品种类选择
在选择产品种类的时候,需要选择那些“小、便、轻”的产品最适宜,还是考虑到国际快递的运费价格,体积太大而重量轻的产品,会产生抛货重量,在快递时,会产生抛货价格,所以运费也会划不来。产品还要方便运输,以不易在运输中损坏的为宜,不然这个退换货会是个很头疼的问题,产生交易纠纷,一个需要投入人力去解决,另一个跨国的运费不比国内的运费,一来一回很可能运费就会损失很多。
另一个问题是海关通关和清关问题,有些产品是不能过海关或者国际快递是不接受的,除了国家法律禁止的物品外,比如液体,粉末状物品,药品(需要专门的快递),易燃易爆品等等都是不能快递的。另外还需要搞清楚哪些国家是不接受哪些产品进口的,(比如,澳大利亚不接受化妆品,珠宝等物品的清关)这个详细的可以根据自己的产品咨询相关的物流公司,也可咨询同行业资深人士。
还有就是选择一些易耗的产品,这样的产品容易引起重复购买,容易培养消费者的消费习惯,也利于传播和留住客户。
3、产品适合的市场研究
选择一样产品去做,那么自己对这个产品一定是要有所了解的,刚开始的时候一定要选择一个自己感兴趣的产品和类别,只有自己有兴趣,并且比较能理解的产品才能更好的去深入了解这个产品特性和产品的市场,对产品和市场有一个敏锐的洞察力,也能比较好的去把握买家的心里需求。
在选择好产品以后就需要对这个产品适合的市场进行研究。跨境电商不比国内的淘宝和其他电商,基本上国内的文化没有本质性的差异,消费者的消费习惯也容易研究,只要增加曝光量,有流量,就会有订单产生,当然,这不是说在国内做不需要研究消费者的消费习惯和产品特性跟目标客户人群,而是说,相对于国外,在国内这些会相对容易研究的多,毕竟国人我们能接触到,而老外,很多刚开始做跨境电商的人不一定就了解他们,甚至他们的很多消费习惯会让我们咋舌,有很多人反映过,有可能你觉得很热卖的东西他们就不理睬,你觉得很犄角旮旯很冷门的商品却成为了他们的爆款。更何况,全世界有那么多的国家,每个国家都有它不同的文化和习惯,你的产品到底适合哪个国家,适合什么样的消费者,这还是需要下工夫来研究的。
不同的产品,不同的市场,在选择平台的时候也是不一样的,比如,eBay平台比较适合做一些欧美,澳洲,英国等适合发达国家,适合一些比较有特色的产品,而速卖通则比较适合去选择一些价格相对较低的产品,做巴西,俄罗斯等市场。
市场在不去国外实地考察的情况下,主要还是靠数据的分析,这数据哪里来,以数据来源看,数据分为外部数据和内部数据。外部数据是指企业以外的其他公司、市场等产生的数据。内部数据是指企业内部经营过程中产生的数据信息。知己知彼,百战不殆,要想做出科学、正确的决策,需要对内外部数据进行充分的调研和分析。
外部数据分析
分析思路:灵活综合运用各个分析工具,全面掌握品类选型的数据依据。
组合方法:通过Google Trends工具分析品类的周期性特点,把握产品开发先机;借助KeywordSpy工具发现品类搜索热度和品类关键词,同时借助Alexa工具,选择出至少3家该品类中以该市场作为主要目标市场的竞争对手网站,作为对目标市场产品品相分析和选择的参考。
1) Google Trends (类似于国内的百度指数)
工具地址:http://www.google.com/trends
查询条件:关键词、国家、时间;
举例:以关键词泳装 Swimwear为例,选择国家分别为美国和澳大利亚,搜索结果显示:
在北半球的美国,5-7月为泳装搜索的高峰期,而在南半球的澳大利亚,9-1月为泳装高峰期。因此,对于美国市场的产品开发,我们要在3-4月就要完成,而对于澳大利亚市场的产品开发,则需要在8-9月内完成。如果不知道目标市场品类热度的周期规律,则必会错过市场高峰。
再如:christmas 圣诞节的关注热度,在全球范围内:圣诞节在一年之中只有一次最热的点,在每一年的9月份开始市场关注度逐渐提升,10月、11月高速增长,到12月底进入最高峰,之后迅速跌至低谷。如果能提前准备产品和相关的推广活动,则能从产品的整个热度周期占领市场,否则只能抓个圣诞节的尾巴。
在获得了品类开发的时间规律后,我们开始通过工具寻找需要参考的竞争对手网站。站在巨人的肩上,你可以站得更远。
2)KeywordSpy
工具地址:http://www.keywordspy.com/
查询条件:关键词、站点、国家
举例:以swimwear为例,选择美国为分析市场,查询条件选择 Keywords,
搜索结果表明,在美国市场,Swimwear 月搜索量达到约274万次,市场热度较高 。搜索量最大的几个关键词是泳装的主,如关键词Swimwear,Swim wear,Swimsuit,Bathing Suit等,而其他关键词可以作为长尾关键词。这些关键词用于产品搜索、产品信息加工中的命名及描述中,会大大提升SEO的优化水平。
同时搜索结果页面也会显示Swimwear这个关键词所对应的主要竞争对手网站的站点列表,其中重点关注原始关键词较多的网站,将通过keywordspy发现的某个竞争对手网站为例,利用Alexa工具进行对该网站进行进一步分析,以确定是否可作为适合的参考网站。
3) Alexa – 网站目标市场及分布
工具地址:http://alexa.chinaz.com/
举例:以www.landsend.com为例,
在查询结果页面,我们重点关注该landsend.com这个网站的日均ip流量(代表网站的整体知名度)及该网站在各个地区的排名(代表网站在各个地区的知名度):
通过搜索结果,我们可以得出结论:这个网站以美国为主要目标市场,且在美国有较高知名度。结合KeywordSpy工具的分析,我们可以确定:此站可以作为我们在美国乃至北美市场的泳装类别的参考网站,用于研究适合美国市场的泳装产品的品相及价格。
内部数据分析
分析思路:内部数据是已上架的产品产生的销售信息,是我们作为选品成功与否的验证,也可用于以后选品方向的指导。
GA工具地址:http://www.google.com/analytics/
通过GA分析工具获得对已上架产品的销售信息(流量、转化率、跳出率、客单价等),分析哪些产品销售好,整体动销率如何……,从选品成功和失败的产品中逐步积累选品经验,结合外部数据,一步步成为选品高手。
利用关键词和品相,确定产品主体和供应商,以最终的产品满足和引导客户需求,同时实现个人价值和企业价值。
4)热门类别
外贸一直比较热门的几个大类就是服装,3C电子,假发,电子烟,汽车配件,家居、饰品,健康美容产品等等,这几个都是比较热门的产品类别,同时竞争也是比较激烈的。在竞争激烈的环境下,就需要你自己用独到的眼光去细挑产品,选择一些有特色的商品,能凸显张扬自我个性的,如个性饰品、特色箱包、定制礼服等。
在刚开始做的时候产品的选择是比较艰难的,那么多的产品,并不知道哪个会好卖,哪个不好卖,所以在选择自己喜欢的类别的产品以后,我这里也分享个小技巧,就是大量的铺货,隔期换一轮产品,比如上一大批产品,然后过两星期,看数据,撤换掉数据差的产品,这样不停的优胜劣汰大浪淘沙最终选择出一些好卖的产品,然后去深耕。
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