Shopee虾皮卖家查看店铺整体表现情况
“我的表现”为虾皮卖家中心独有功能并供所有卖家使用,帮助卖家追踪卖场的营运表现,虾皮提供数据和说明帮助卖家了解卖场的营运目标和其计算方式,利用数据和警示提示,帮助卖家发现卖场可以改善的地方,我的表现主要提供订单表现、寄送方式、顾客满意度、违反上架规的运营目标。
Shopee虾皮大学是一系列专门提供Shopee虾皮公告、咨询、课程和帮助等学习资源,包含虾皮入驻政策、虾皮佣金、虾皮物流指引、虾皮卖家中心帮助文档、虾皮运营如何提升店铺流量曝光等等,旨在帮助卖家快速学会虾皮店铺运营,提升店铺流量和销量。
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登录虾皮卖家中心,点击左侧菜单”数据中心”-“我的仪表盘”,您可以通过我的数据查看店铺和商品维度的各项运营指标,从而运用数据更好地提升店铺表现,同时您可以在数据仪表盘查看店铺关键指标、买家的概述、商品排名及分类排名四个维度的数据,了解店铺整体的运营表现。
东南亚及台湾的买家比较喜欢有折扣和优惠的商品,虾皮支持对店铺或指定的商品进行优惠券设置,设置后优惠券会显示在店铺首页或指定商品中,虾皮卖家对店铺进行优惠设置可以更有效地提高买家订单转化率,玩转营销提升销量。
Shopee子账户平台即Shopee Sub-account系统,卖家使用该系统可以对多个店铺进行统一管理,并且可以在系统当中针对不同团队成员的使用权限进行不同的设置,虾皮卖家可以用子账号系统对店铺访问权限、网页版聊聊访问权限、钱包密码等进行设置。
Shopee虾皮平台承诺在当地拥有完善的收款方案;启动支付保障,对货款进行托管,交易成功后将货款及运费补贴打款至卖家;通过第三方支付合作商打款给卖家。Shopee启动第三方支付保障对货款进行托管,交易成功后支付合作商Payoneer、PingPong或LianLian Pay会将货款及运费补贴打款至卖家账户。
虾皮买家在点击“确认收货”前,可以以买家没有收到货物、收到错误的产品(错误的尺码、颜色、品类)、收到损坏或有瑕疵的产品情况进行申请退货和退款,当买家申请退款/退货时,会将商品保持原样一并退回,在您确定收到商品之后,就必须全额退款给买家, 但如果您不同意买家的退款/退货申请,您可以选择向虾皮提出争议。
虾皮出单后,需要及时返货,对于SLS/YTO/CK1:超过卖家设定的DTS+3天之后,仍未上传物流单号,则订单会被系统自动取消,若货物抵达仓库后,若超过DTS+5天之后仍未被仓库扫描,则订单会被系统自动取消;LWE/China Post: 超过卖家设定的DTS+3天之后,仍未点击发货,则订单会被系统自动取消。
所有新手卖家默认的是Shopee自家物流Standard Express简称SLS,SLS物流发货在规定时间寄到仓库,被仓库扫描后会自动显示为发货,虾皮需要卖家在DTS+2天内按照要求打包产品邮寄到虾皮仓库被扫描,可是没有运营经理对接的情况下,到底要怎么避免货品变成无头件,规范发货呢?
2019年12月客优云对接虾皮广告充值,开启了支付宝虾皮充值渠道,汇率是当前平台中最低;虾皮最开始支持PayPal充值广告,其汇率较高且PayPal账号对卖家有一定门槛;从2019年9月起,Shopee为了更好的服务卖家广告充值新增了连连支付充值渠道,实现连连跨境账号收款的同时也可以充值虾皮广告。