Shopee虾皮卖家评价管理、修改买家评价
shopee虾皮的订单完成后,买家和卖家可针对订单交易情况相互给予评价。在订单完成后的15天内买家可以进行订单评价,当然你也可以在订单完成后及时鼓励买家给予好评,但是如果遇上了恶意差评怎么办?在确认自己的商品和服务态度没有任何问题的情况下可以向你的客户经理或者致电平台客服进行申述,由平台介入处理或则…
Shopee虾皮大学是一系列专门提供Shopee虾皮公告、咨询、课程和帮助等学习资源,包含虾皮入驻政策、虾皮佣金、虾皮物流指引、虾皮卖家中心帮助文档、虾皮运营如何提升店铺流量曝光等等,旨在帮助卖家快速学会虾皮店铺运营,提升店铺流量和销量。
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虾皮对商品上新有一些基本规则,包括不允许上架假货侵权商品、不允许上架禁售、禁运物品(详见Shopee最新物流指引手册)、个别品类需要当地认证的商品需要完成认证方可上架(主要是TW)、 商品需使用当地语言上架(TW为繁体中文,其他站点为英文)、相同站点,不可重复上架相同商品、标题不少于3个单词等规范。
1.单个商品编辑:登陆卖家中心后台,进入我的商品,点击想要修改的产品进入产品信息编辑页面,修改完毕之后点击编辑页面底部更新按钮即可保存编辑后的商品信息;2.批量编辑商品:登陆卖家中心后台,进入我的商品,登陆卖家中心后台,进入我的商品,点击批次动作,在我下拉菜单当中选择编辑现有商品。
虾皮卖家可以虾皮卖家中心设置的商店设置中,对店铺首页介绍、BANNER图等进行基本装修,同时可以对店铺的物流渠道开启、退货地址、聊聊自动回复、店铺信息隐私、卖家中心语言等进行一系列的设定。
虾皮聊聊是Shopee为买卖双方之间,提供的信息沟通的工具。聊聊可以帮助卖家方便、迅速和有效地管理买家讯息,提供良好的客户服务。从而提升买家满意度及正面评价,同时可能带来更多销售量。微聊窗口,买家消息管理聊聊窗口管理功能设置(快捷回复、自动用语等)优惠券管理订单信息管理。
虾皮卖家在卖家中心可以快速管理产品、订单、营销等日常店铺运营操作,1.(订单):可以查看店铺销售产生的订单、需要操作发货的订单以及退货退款订单;产品管理:可以查看店铺所有产品、添加产品以及下架产品;行销中心:卖家可购买平台关键字广告服务、报名参与平台促销活动以及设置店铺优惠券等。
东南亚地区的买家很喜欢折扣产品,虾皮平台有提供对产品进行批量折扣设置,对产品进行低价折扣能够有效吸引买家下单,给店铺带来更多流量,活动时间最短活动时间为一小时,活动时间一旦设置, 将无法延长, 只能缩短活动时间或者删除重设。
Shopee虾皮运营的两个引流小技巧:分时段上新和手动置顶商品,在当地买家活跃时间上新产品会获取到更多曝光的机会,同时对新产品进行置顶推广能置顶到该类目的最新分类中,虾皮卖家掌握这2个运营小技巧,可以更好的为自己店铺进行产品曝光引流。
在Shopee平台,买家可以主动关注店铺,以获取店铺的上新、折扣活动等动态消息,因此一个店铺的粉丝数量可以说就决定了一个店铺的自然流量和订单量,所以快速增加店铺粉丝量,是可以帮助店铺带来不少的流量和订单。
虾皮支持对店铺首页中的图片和介绍进行装修,首先我们来看一个精心装修过的店铺图片,无论是商店介绍,主图还是优惠券设置(优惠券我们下期单独讲),可以看出是花了心思的,甚至大部分产品的主图都放了自己店铺logo,同时对店铺首页的产品进行合理的分类,可以更好的提高订单转化。