Shopee虾皮卖家中心功能介绍我的收入（My Income）
Shopee虾皮卖家可在我的收入当中查看Shopee平台在每个打款周期给卖家的拨款情况。
Shopee虾皮出单后，可以在订单管理中进行打印面单、发货、取消订单等一系列虾皮订单操作。
Shopee虾皮卖家中心功能介绍我的销售（My Sales）
Shopee虾皮卖家可在我的销售中查看有关店铺订单支付、物流及退货退款信息，还可以进行订单的发货操作。
shopee虾皮买家延长订单收货时间
若由于Shopee虾皮物流运输时间较长，订单临近系统自动确认收货时间，但是买家仍未收到货物，此时买家可以延长订单收货时间，买家可以进入到想要延长收货的订单详情页面，点击最底端的【Extend Shopee Guarantee】 按钮，即可以延长收货时间
Shopee虾皮争议解决中心说明
Shopee虾皮为了提供更便利的购物环境，虾皮将针对于受选卖家推出争议解决中心新功能体验！虾皮争议解决中心提供买卖家自行协调功能，供双方协调弹性的退货退还金额及商品是否需退还。1.买家及卖家可以在虾皮购物APP退货退货中自行协调，2：若卖家不接受买家初步，点选「向虾皮提出争议」争议小组将会引入协助处理案件
shopee虾皮消费争议证明审核制度
Shopee虾皮卖家为了提供给用户更好的购物环境，虾皮针对各项常见的消费争议，提供以下争议证明审核说明供买卖双方参考！
Shopee虾皮买家提出尚未收到商品的退款退货申请时，该怎么办？
Shopee虾皮卖家收到退货时，可以先尝试与买家沟通，先确认配送状况，并告知买家在收到货后取消退款/退货申请（原因：未收到商品）。请特别留意，如果您没有在买家提出的退款/退货申请（原因：未收到商品）后的4回复做任何回应，虾皮会退给给买家。如果您尚未取消，请在App中点选“申请重新提交/退货”，虾皮会进行转换流程
批量评价、自动评价
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Shopee虾皮买家恶意退货，如何争取保障卖家权益 – Shopee虾皮大学
虾皮售后对于跨境卖家来说是比较无奈的，买家不喜欢申请退款或者在还在就半路申请退款更有不喜欢就申请退货退款的；那其实虾皮购物鼓励当买卖双方遇到交易纠纷时，可以彼此先沟通。许多纠纷，都可通过沟通顺利解决。当沟通无效时，卖家可以向虾皮购物提出争议。
Shopee虾皮仓库异常件退货流程 – Shopee虾皮大学
Shopee虾皮常见的异常件及退货原因一般为包裹超材、一单多包未按要求打包、面单确实、资料确实、信息错误、有包含违禁品等等，仓库检查到后会自动退货，虾皮买家可以通过虾皮物流方式查询自己的异常件，同时设置好退货地址可以退回产品。
虾皮买家退货、退款、COD不取货如何处理？ – Shopee虾皮大学
若买家提出退货退款后2天内卖家没有回复买家的需求，且退货退款的商品价值高于5美金，Shopee深圳跨境客服会尝试联系卖家。若在Shopee深圳跨境客服联系卖家起2天内卖家仍没有答复，将会默认卖家接受退货退款；若在Shopee深圳跨境客服联系卖家起2天内卖家给出答复，将根据卖家答复结果按照退货退款流程处理。