客优云erp是一款免费的跨境软件，支持Shopee、Lazada、AliExpress、Wish、Ebay、MercadoLibre等平台，拥有数据采集、自动发布、数据分析、一件代发、智能定价、图片处理、仓储管理、WMS等功能，被Shopee、Lazada、Wish等官方评选为年度最佳ERP，累计服务超30W卖家。
客优云ERP介绍
客优云ERP是虾皮官方免费的上货和货代软件，是永久免费的，拥有100+功能，无店铺限制、无电脑设备限制、无IP关联问题，同时客优云ERP还拥有粉丝关注、虾皮聊聊、置顶推广等虾皮整套运营工具。
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1、商品发布失败
1.1、在全部商品页面中，鼠标浮动到商品发布失败的问题“？”图标上，能显示发布失败的原因，您可以根据失败原因修改商品，重新点击发布
1.2、采集商品只能发布到同一个店铺中一次，无法发布两个相同商品，你可以通过采集多个同一商品，分别进行编辑发布
1.3、商品发布后，若在虾皮卖家店铺前台或卖家中心中看到商品信息确实规格SKU信息，这是虾皮数据通道同步问题导致，请在客优云系统的在线商品中删除此商品，然后再重新编辑发布到店铺中（删除后数据无法找回，你可以通过复制新产品功能来发布一个新的产品）
1.4、发布失败原因为“请所有需要的属性信息填写”，请检查商品必要信息是否都有填写
1.5、发布失败原因为”product图片1,2,3，上传失败，请检查…”，虾皮数据通道网络延迟导致的，请重新发布下商品即可
1.6、发布失败原因为”调用API出现异常”，请在虾皮卖家中心中删除此商品，然后在客优云ERP系统中重新发布下商品即可
2、无法看到订单信息
请在订单页面中，点击”同步店铺” 或 “同步缺失订单”，具体详见教程《客优云ERP-同步订单操作》
3、店铺搬家
客优云ERP提供店铺搬家的功能，虾皮卖家可以将就店铺的所有商品搬家到新店铺中，具体详见教程《客优云ERP-虾皮店铺搬家》
4、设置商品折扣
4.1、卖家需要在虾皮卖家中心设置折扣营销，具体教程详见《虾皮店铺设置折扣营销》（若已设置过折扣营销活动，请略过此步骤）
4.2、在客优云ERP系统的”店铺商品-在线商品”中，点击商品编辑，然后可以在价格库存中设置折扣
5、如何使用货代贴面单功能
1、若卖家是自己贴面单发货到虾皮仓库，具体教程详见《Shopee虾皮发货流程》
2、若卖家是无货源卖家，有新订单后再去1688或拼多多采购，此时可以通过客优云ERP的货代功能，一键代贴面单，具体教程详见《客优云ERP-货代贴面单》
