卖家精选
客优云erp是一款免费的跨境软件,支持Lazada、Shopee、AliExpress、Wish、Ebay、MercadoLibre等平台,拥有数据采集、自动发布、数据分析、一件代发、智能定价、图片处理、仓储管理、WMS等功能,被Shopee、Lazada、Wish等官方评选为年度最佳ERP,累计服务超30W卖家。
一、Lazada卖家评级的3个核心KPIs
Lazada每周5星评级标准,以下列3个核心KPIs前一周的平均权重计算:
1、准时发货率及分拣中心准时到达率 ≥ 98%
在48小时内将订单状态改成Ready To Ship的比率(不包含星期六、日以及国家法定节假日);
以及包裹在订单创建7个日历天内准时到达分拣中心的比率。
2、取消订单率 ≤ 1%
卖家因为以下原因取消订单的比率:缺货、未及时发货、定价错误。
3、退货率 ≤ 1%
因以下原因在7天内退货(相对于妥投订单)的比率:发错货品、发错内容、零部件缺失、货品损坏、质量差。
二、Lazada卖家评级高的好处
持续维持高卖家评级,会大幅提高您的转化率,从而提升您在Lazada平台的销售!
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1、评级越高,越能提高销售可能性
2、评分高于4颗星,将提高您的订单限量(OVL)
如果您是新卖家,订单限量会保护您,让您避免在一开始就被订单量压垮。
鼓励您向顾客提供高质量产品、快速发货。
为您调整运营提供空间,与此同时,订单增长不阻碍客户体验。
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