商品上架/下架 会发生什么状况?
上架
若您设定商品上架,该商品会显示于商店商品列表,且买家可于商店页面搜寻和购买该商品。
下架
若您设定商品未上架,该商品会隐藏于商店商品列表,且买家无法搜索或购买该商品。
如何查看商品上架状态?
于【卖家中心>>我的商品】内,可以查看已上架及未上架商品清单。
如何上架我的商品?
注:在上架商品之前,您需要确保自己的信息符合卖家上架规则,例如品类设置正确,不能重复刊登等,详见“跨境卖家政策指引手册”:https://shopee.cn/college/11/22/206
一、单个新建商品:
进入【我的商品>>新增商品】,输入完商品信息后,选择【其他】,点击【储存并上架】
二、批量新建商品:
上传批量模板之后,进入【我的商品>>尚未刊登】,可以选择上架全部商品或者部分商品
三、单个更新: 将未上架商品更新为上架商品
进入【我的商品>>未上架】,于未上架商品页面,点击【更多>>上架】,即可将商品更新为上架状态
四、批量更新: 将未上架商品更新为上架商品
进入【我的商品>>未上架】,选择要上架的商品,点击右下角【上架】,即可将商品上架
如何下架我的商品?
一、单个更新: 将已上架商品更新为下架商品
进入【我的商品>>架上商品】,点击【更多>>下架】,即可将商品下架
二、批量更新: 将已上架商品更新为下架商品
进入【我的商品>>架上商品】,选择要下架的商品,点击右下角【下架】,即可将商品下架
产品更新/上架/下架排查FAQ?
单个商品上下架/更新可能会出现的问题:
1.在Seller Center中更新产品信息,显示“fail to update the product”;
2.在Seller Center中单个上传产品,显示“fail to upload the product”。
3.在Seller Center中操作下架产品,显示“fail”
对于议上三种情况,有可能出现的原因与排查方法:
第一种:
该产品正处在促销活动中,部分字段不可更新。
检查方法
Seller centre >> My Product >> 搜索item ID,产品列表页会显示产品总共参加了的活动类型,活动时间等。
解决办法
移除相应的促销活动后,才可更新相应的字段。
第二种:
该产品分类为空或者产品分类只剩下第一级分类了(出现该现象是因为当地团队会定期调整产品分类)
解决办法
给产品选择正确的分类后,再修改产品其他信息。
第三种:
产品变种的最大价格/最小价格超过该站点的限制要求。比如MY站点多变种产品的变种最大价格/最小价格,不能超过7倍,否则更新或者刊登产品都会报错。
解决办法:
修改变种价格,使其低于限制门槛。
第四种:
产品描述里面的hashtag(指商品描述中的#标签)数量过多,超过限制。
解决办法:
建议保证Hashtag(指商品描述中的#标签)数量低于10个或者全部删除,目前买家端已经没有hashtag,所以实际卖家填写并无作用。
第五种
产品没有填写完成所有的必填属性
解决办法:
完整填写所有的必填属性之后,再更新产品即可成功。
第六种
卖家店铺存在罚分
解决办法:
店铺清除罚分后即可编辑
第七种
商品变种选项超过系统限制(TW站点限制50,其他站点限制20)
解决办法:
删除多余变种选项后即可编辑
您可以先参考以上内容自查,若还无法解决请您联系您的客户经理或者咨询Shopee卖家服务窗口
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