我的表现为虾皮卖家中心独有功能并供所有卖家使用，帮助卖家追踪卖场的营运表现：
虾皮提供数据和说明帮助卖家了解卖场的营运目标和其计算方式，利用数据和警示提示，帮助卖家发现卖场可以改善的地方。
我该在哪里查看「我的表现」？
前往卖家中心→数据中心→我的表现
「我的表现」提供哪些营运目标？
1. 订单表现
评估卖家所有订单的状况(退款退货和卖家主动取消的订单)
2.寄送方式
衡量卖家在出货天数内准备和运送订单的速度
3. 顾客满意度
藉由买家评价和聊聊回应率衡量卖场顾客满意度
4. 违反上架规范
评估卖家是否有遵守虾皮上架规范
营运目标是如何定义和计算？
1.订单表现
订单表现的部分，含下列3项数值及其计算方式：
①订单未完成率：为过去7天内，【卖家取消订单笔数】与【退货退款订单笔数】占总订单笔数百分比。此部分仅会将卖家取消纳入计算，买家取消则不采计。换言之，订单未完成率就是将卖家取消率与退货退款率加总而得。
②卖家取消率：为过去7天内，卖家取消的订单笔数占总订单笔数的百分比
③退货退款率：为过去7天内，退货退款的订单笔数占总订单笔数的百分比
2.寄送方式
寄送方式的部分，含下列2项数值及其计算方式：
①备货时间：将过去所有商品从备货到出货所需的天数，加总后平均而得
②延迟出货率：为过去7天内，延迟出货的订单笔数占总订单笔数的百分比
3.顾客满意度
顾客满意度的部分，含下列3项数值及其计算方式：
①卖场总评价：将所有曾经向您购买过商品的顾客，将其给予的评价加总后平均而得
②聊聊回应率：为卖家收到聊聊讯息的12小时内，是否给予买家回覆。请注意，自动回覆不被列入计算
③聊聊回应时间：为卖家收到聊聊讯息直至回覆买家的时间加总后平均而得
4.违反上架规范
违反上架规范其相关计算方式为在过去7天内，您的卖场内有多少商品被虾皮下架或删除。虾皮提供下列2项数值：
①严重违反上架规范：包含违禁、侵权、误导与不实之商品
②违反其他上架规范：则为上述以外问题之商品
③较长备货商品比例：虾皮卖家卖场中的较长备货商品比例需<10%
营运目标计算的区间为何？数据多久更新一次？
我该如何查看我的营运目标和表现？
我的表现提供卖家查看本周、上周和上个月的表现状况。卖家可以利用这些数据与虾皮设定的营运目标进行比较，以了解需要改善的地方。
我该如何改善我的营运表现?
你可以点选「问号」图示，了解此项数据是如何计算以及你可以采取什么行动来达到目标。
我该如何查看相关订单与商品明细？
协助卖家更清楚的检视卖场各项营运表现及改善方向，现在「我的表现」可以查看每一笔需改善的订单详情及违规的商品明细。
订单未完成率的详情页面中，显示过去7天内，所有卖家取消、退货退款的订单明细，包含订单编号、日期、订单金额、订单状态等资讯。点选右上角的汇出纪录，则可以将相关订单汇出成Excel档案。
延迟出货率的详情页面中，显示过去7天内，所有延迟出货的订单明细，包含应出货及实际出货日期、延迟天数等资讯。点选右上角的汇出纪录，则可以将相关订单汇出成Excel档案。
若您违反虾皮上架规范，在商品详情页面中，会显示违反规范的商品细项及状态，点选右上角的汇出纪录，则可以将相关商品汇出成Excel档案
