客優雲ERP介紹
客優雲ERP是蝦皮官方免費的上貨和貨代軟件，是永久免費的，擁有100+功能，無店鋪限制、無電腦設備限制、無IP關聯問題，同時客優雲ERP還擁有粉絲關注、蝦皮聊聊、置頂推廣等蝦皮整套運營工具。
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1、商品發布失敗
1.1、在全部商品頁面中，鼠標浮動到商品發布失敗的問題“？”圖標上，能顯示發布失敗的原因，您可以根據失敗原因修改商品，重新點擊發布
1.2、採集商品只能發佈到同一個店鋪中一次，無法發布兩個相同商品，你可以通過採集多個同一商品，分別進行編輯發布
1.3、商品發布後，若在蝦皮賣家店舖前台或賣家中心中看到商品信息確實規格SKU信息，這是蝦皮數據通道同步問題導致，請在客優雲系統的在線商品中刪除此商品，然後再重新編輯發佈到店鋪中（刪除後數據無法找回，你可以通過複製新產品功能來發布一個新的產品）
1.4、發布失敗原因為“請所有需要的屬性信息填寫”，請檢查商品必要信息是否都有填寫
1.5、發布失敗原因為”product圖片1,2,3，上傳失敗，請檢查…”，蝦皮數據通道網絡延遲導致的，請重新發布下商品即可
1.6、發布失敗原因為”調用API出現異常”，請在蝦皮賣家中心中刪除此商品，然後在客優雲ERP系統中重新發布下商品即可
2、無法看到訂單信息
請在訂單頁面中，點擊”同步店鋪”或“同步缺失訂單”，具體詳見教程《客優雲ERP-同步訂單操作》
3、店鋪搬家
客優雲ERP提供店鋪搬家的功能，蝦皮賣家可以將就店舖的所有商品搬家到新店鋪中，具體詳見教程《客優雲ERP-蝦皮店鋪搬家》
4、設置商品折扣
4.1、賣家需要在蝦皮賣家中心設置折扣營銷，具體教程詳見《蝦皮店鋪設置折扣營銷》（若已設置過折扣營銷活動，請略過此步驟）
4.2、在客優雲ERP系統的”店鋪商品-在線商品”中，點擊商品編輯，然後可以在價格庫存中設置折扣
5、如何使用貨代貼面單功能
1、若賣家是自己貼面單發貨到蝦皮倉庫，具體教程詳見《Shopee蝦皮發貨流程》
2、若賣家是無貨源賣家，有新訂單後再去1688或拼多多采購，此時可以通過客優雲ERP的貨代功能，一鍵代貼面單，具體教程詳見《客優雲ERP-貨代貼面單》
